So sánh sản phẩm

Chính sách bảo hành
Ngày đăng: 11:06:23 23-03-2016

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Công ty hoàng long việt nam có chính sách bán hàng rất rõ ràng nếu là khách đại lý chúng tôi sẽ tôn trọng khách hàng,cam kết giữ giá cho tất cả các đại lý trên toàn quốc. với các đại lý lớn ở các tỉnh nếu có khách tại các tỉnh đó chúng tôi cam kết chuyển toàn bộ số khách ở tỉnh đó cho đại lý. lập địa chỉ web đăng nhập riêng cho khách hàng trung cập mà không sợ mất khách hoàng quay về với công ty chúng tôi.

Nếu là khách lẻ chúng tôi cam kết phụ vụ nhiệt tình cho khách hàng test chạy thử nghiệm hài lòng quý khách mới phải mua sản phẩm. Hoàng Long cam kết hỗ trợ kiểm soát phương tiện 24/7. với các trường hợp đặc biệt như trong trường hợp mất cắp xe hay chuyện cấp bách chúng tôi sẵn đi trực tiếp phối hợp cuàng quý khách truy tìm thủ phạm...

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Công ty để được trợ giúp. 
 
I/ Những trường hợp được bảo hành miễn phí:
 
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.
 
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
 
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
 
- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

Những sản phẩm thuộc danh sách sản phẩm được phục vụ bảo hành tại nhà, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm, Kỹ thuật viên của Công ty  sẽ trực tiếp khắc phục sự cố tại nhà hoặc thay mặt Quý khách mang sản phẩm tới Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông báo với Hãng để đến bảo hành sản phẩm cho Quý khách.

 
Những sản phẩm không thuộc danh sách sản phẩm được bảo hành tại nhà (nằm trong khả năng chuyên chở của Quý khách), Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Công ty  để được phục vụ nhanh chóng hơn.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành:

Đối với những yêu cầu bảo hành thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí ( nội thành Hà Nội), Công ty sẽ miễn phí chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
 
Đối với những yêu cầu bảo hành không thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (ngoại thành Hà Nội), Quý khách vui lòng:
 
- Liên lạc trực tiếp với Hãng hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.
 
- Liên lạc với Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Công ty, Công ty sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách.
 
- Gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Công ty . Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

II/ Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):
 
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty, thì Công ty có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty.
 
III// Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:
 
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI & PHÁT TRIỂN HOÀNG LONG VIỆT NAM
Miền Bắc: 1722 HH1A Linh Đàm - Nguyễn Hữu Thọ - Hoàng Mai - Hà Nội 
Hotline:  0946 270 758 - 0982 866 939    
Miền Trung: T4 146 Nguyễn Sỹ Sách - P Hưng Bình - TP Vinh  
Hotline: 0966 195 007
Miền Nam: CT2 Hải Thượng Lãn Ông - Phường 10 Quận 5 - TP -HCM
Hotline:  0946 270 758 - 0982 866 939
Email: gpshoanglong@gmai
l.com

HOTLINE: 0904 66 88 40
Giỏ hàng của tôi (0)